রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালু, পেমেন্ট প্রসেস এবং সহায়তা প্রদানের জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
basa8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দেব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। সাধারণত আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন নির্বাচন করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ রেকর্ড করবে।
ইমেইল সাপোর্ট support@basa8 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল মেনু খুলুন, তারপর 'গোপনীয়তা ও ডেটা' অপশনে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই

আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার যাচাই বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য অ্যাক্সেস পায়। আপনার লগইন সেশন কুকিতে সংরক্ষিত থাকে যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়, তবে আপনি যেকোনো সময় লগআউট করে সেশন মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি ততদিন যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে তাতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হবে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনে। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অধিকার ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ প্রসেস করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে অনেক প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচের উত্তরগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার ডিভাইসের ধরন এবং লগইন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা এই তথ্য বাইরের কোনো কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সেবা দেয় তাদের সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' অপশনে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রসেস করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন এবং সেটিংস মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি আইনি কারণে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।